Un
buen comunicador: simplifica lo complejo.
Cuando
Albert Einstein conoció a Charles Chaplin le dijo: lo que más admiro de su arte
es que usted no dice una palabra y sin embargo todo mundo lo entiende.
¿Cómo
se comunicaba Charles Chaplin?
Utilizaba
el lenguaje Kinésico
El
lenguaje kinésico o corporal es aquel que utilizamos como complemento o
sustituto del lenguaje oral y que involucra movimientos y gestos que pueden
percibirse a través de la vista, el tacto o el oído.
Charles
Chaplin utilizaba única y exclusivamente el lenguaje Kinésico ya que, no
empleaba el leguaje oral para comunicarse con su auditorio.
Cuando
platicamos con alguien no solamente nos valemos de las palabras que
pronunciamos para expresar lo que queremos: solemos gesticular continuamente,
mover las manos, los brazos, la cabeza y el cuerpo en general. Esto permite a
nuestro interlocutor percibir sensaciones y emociones que no siempre alcanzamos
a trasmitir solo con las palabras.
Entonces,
cuando hablamos de kinésica es importante distinguir los siguientes aspectos:
Los
movimientos corporales que hacemos son una forma de apoyar nuestro mensaje. Aunque
el actor comunicativo está en libertad emplear o no el lenguaje verbal.
Los
gestos, por su parte, nos permite expresar una enorme variedad de sensaciones,
desde una profunda alegría hasta el peor de los enojos sin usar el lenguaje verbal.
La
postura corporal que adoptamos para hablar con otra persona puede indicar mucho
más de lo que creemos.
Gracias
a la expresión facial podemos trasmitir el estado de ánimo que nos encontramos.
Con ello, enfatizamos el contenido del mensaje que queremos comunicar.
Mantener
contacto visual con el interlocutor es sumamente importante
Chaplin
le respondió: cierto, pero su gloria es aún mayor; el mundo entero lo admira
cuando nadie entiende una palabra de lo que dice.
Si
utilizas un lenguaje rebuscado para tratar de impresionar a los demás, no
podrás crear lazos amistosos con ellos. La persona simplemente esperará a que el
tormento termine.
Los
buenos comunicadores simplifican las ideas complejas y aclaran los temas.
El
escritor John Beckley observa en su libro El poder de las palabras simples: “En
la educación, no suele ponerse el énfasis en comunicar ideas de manera simple y
clara. En cambio, se nos alienta a usar palabras y estructuras sintácticas más
complejas para hacer alarde de nuestros conocimientos y de nuestra formación.
En lugar de enseñarnos a transmitir ideas de la manera más clara posible,
nuestra educación nos enseña a empañar las cosas. Hasta nos inculca el miedo de
que, si no hacemos que nuestra escritura sea lo suficientemente complicada, se
nos considerará incultos”.
Lograr
que las cosas sean sencillas es una destreza, y es necesario si deseas crear un
vínculo con las personas cuando te comunicas con ellas.
Aplica
la estrategia de las tres “S” para comunicar tu mensaje: Hazlo Simple, Dilo Sin
prisa. Esboza una Sonrisa
Para relacionarte con las personas en diferentes
situaciones
Esfuérzate
por simplificar el mensaje. Cuando más grande sea el grupo, más sencilla debe
ser la comunicación.
Relacionarte con una sola persona
Suele
ser bastante sencillo porque puedes adaptar tu mensaje con precisión según su
personalidad, experiencia e inteligencia. Además, puedes contestar cualquier
pregunta que tenga. Mientras mejor te entienda mayores posibilidades tendrás de
establecer un vínculo.
Para relacionarte con un grupo
Debes
lograr que tus ideas sean útiles a más de una persona, para corroborarlo:
solicita comentarios, pídeles que te digan lo que aprendieron, pregúntales como
transmitirán el mensaje.
Para relacionarte con un auditorio
¿Qué
es lo estrictamente necesario que debo comunicar para que el público entienda
el punto? ¿Cómo puedo lograr que estos pocos puntos esenciales sean memorables?
Para
comunicar, primero practica con una sola persona, si funciona bien, inténtalo
con un grupo pequeño y después con las masas.
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con las masas.
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