Comunicación Estratégica y Educación
“Reflexiona
con lentitud, pero ejecuta
rápidamente
tus acciones”.
Isócrates.
En este texto se intenta encontrar algún punto de
convergencia entre la comunicación estratégica y educación.
Primeramente, se describen definiciones de educación.
a)
Sócrates (470 a. C. - ib., 399 a. C.) describe a la enseñanza de la manera
siguiente: “Su enseñanza se efectuaba mediante el diálogo, con el que
intentaba extraer verdades de su interlocutor y sacarlo de la ignorancia”.
b)
Platón (427-347 a. C.) refiere: Suele llamarse educación "al proceso de
transmisión y asimilación de costumbres, normas, técnicas e ideas mediante el
cual cada sociedad incorpora a quienes se integran a ella".
c)
Aristóteles (384 a. C.-Calcis, 322 a. C.) puntualiza: La educación es “el
principio mediante el cual la comunidad humana conserva, trasmite y mejora su
peculiaridad física y espiritual”.
d)
“La educación tiene por fin el desarrollo en el hombre de toda la perfección
que su naturaleza lleva consigo” Immanuel Kant (filósofo alemán, 1724-1804)
e) Auguste Comte (filósofo francés, 1798-185“) La educación es un proceso de transmisión de las tradiciones o de la cultura de un grupo, de una generación a otra”
Ahora
se enlistarán algunas definiciones de comunicación.
a)
El Manual de comunicación para investigadores de la Fundación de la Universidad
Autónoma de Madrid define a la comunicación desde diferentes perspectivas:
-
“Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas,
opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción”.
-
Breve: “Proceso de interacción en el que se comparte información”.
-
Descriptiva: “Proceso de transmisión de información de un emisor a un receptor
a través de un medio. En la transmisión y la recepción de esa información se
utiliza un código específico que debe ser codificado por el emisor y
decodificado por el receptor”.
- Psicosocial: “En el ser humano la
comunicación es un acto propio de su actividad psíquica, derivado del lenguaje
y del pensamiento, así como del desarrollo y manejo de las capacidades
psicosociales de relación con el otro. Permite al individuo conocer más de sí
mismo, de los demás y del medio exterior mediante el intercambio de mensajes
principalmente lingüísticos que le permiten influir y ser influido por las
personas que lo rodean.
-
Evolutiva “La comunicación es de suma importancia para la supervivencia de
especies gregarias, pues la información que ésta extrae de su medio ambiente y
su facultad de transmitir mensajes serán claves para sacar ventaja competitiva
en el entorno”.
b)
Para María del Socorro Fonseca, comunicar es "llegar a compartir algo de
nosotros mismos. Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que
surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, intercambiando
ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas
comunes".
Se hace necesario atraer qué se entiende por comunicación
interpersonal.
a)
Juan José Coronado Villanueva dice que: “la comunicación interpersonal es: la
experiencia más universal en todos los pueblos y naciones. Donde no existen
medios tecnificados, teléfono, radio, televisión... allí domina totalmente la
única experiencia comunicativa interpersonal”.
b)
Es” una interacción o relación entre dos o más individuos que adoptan sucesiva
o simultáneamente el rol de emisor y de receptor”.
c)
La comunicación interpersonal es: “la primera experiencia del hombre feto
dentro del útero materno; existe una comunicación envolvente y táctil durante
nueve meses. La comunicación táctil es tierna, continua y transformadora en la
etapa fetal y deja sello indeleble en la historia posterior del hombre” (Ashley
Montagu 1971).
Es importante destacar en qué consiste la comunicación
grupal.
a)
Alejandro Rodríguez Puerta psicólogo y coach titulado por la Universidad
Autónoma de Madrid dice: “la comunicación grupal es un proceso mediante el cual
un conjunto de personas puede transmitirse información, emociones, ideas y pensamientos
entre ellas”.
b)
La Comunicación Grupal: “es la que ocurre cuando un conjunto de persona
conforma una unidad prácticamente identificable y realizan transferencia de
mensajes para la interacción, convivencia y desarrollo del grupo en busca del
cumplimiento de sus objetivos”.
c)
El psicólogo y filosofo Kurt Tsadek Lewin puntualiza que comunicación grupal
es: “una estructura con estándares aceptados, roles establecidos, metas en
común; es el conjunto de dos o más personas que interactúan entre sí, al grado
de volverse interdependientes”.
Sería incongruente olvidar qué se entiende por
estrategia.
¿Qué es Estrategia?
a) La
estrategia de una compañía es un conjunto integrado y coordinado de objetivos y
acciones diseñadas para aprovechar oportunidades, proveer valor a los clientes
y hacer crecer a la empresa (Roncancio, 2020).
b) Una
estrategia es la regla central de un marco, diseñada para unificar todas las
acciones y decisiones en torno a romper el atasco o cuello de botella para
lograr la aspiración más importante (Blackwell, 2020)
c) La
Estrategia es el puente que hay entre las políticas o los objetivos más altos y
las tácticas o acciones concretas para llegar a la meta (Roncancio 2020).
¿Para qué sirve la Estrategia?
La estrategia
nos permite desarrollar los siguientes aspectos:
a) El
sentido de dirección
b) La
estrategia establece el recorrido y la dirección idónea que se tendrá seguir
para llegar desde el punto X al punto Y con éxito. Por consiguiente, la
estrategia viene siendo el cimiento que nos permite confeccionar la planeación
estratégica.
c) Integra
los esfuerzos
d) La
dirección estratégica augura que si todos los esfuerzos trabajan conjuntamente
se lograrán todos y cada uno de los objetivos, propósitos o metas planteados.
e) Ayuda
a priorizar
f) El
tener una estrategia clara, precisa y factible permitirá tener un instrumento
útil para decidir todo aquello que es beneficioso, provechoso y valioso para
lograr lo propuesto.
g) Permite
cuantificar los resultados
h) La estrategia
nos facilita el poder medir resultados de las acciones y tácticas con las
cuales ejecuta la planeación estratégica. Una de las formas de medir el
desempeño estratégico es a través de los indicadores de gestión.
i) Los
indicadores proporcionan la información sobre el desempeño más significativo que
permite a la organización percibir si se está o no en el rumbo correcto hacia lo
planeado en la planeación estratégica o bien será necesario modificar las
acciones de forma pertinente.
j) Evita
pérdidas
k) La
estrategia además de amalgamar los recursos humanos también favorece a que las
inversiones y compras vayan acorde con lo planeado, de tal manera que evita
pérdidas materiales, económicas y desgaste del recurso humano.
Algunos tipos de estrategias
Ahora se mencionan algunos tipos de estrategias, ya
que existen un sinnúmero de estrategias, las cuales dependerán del ámbito donde
se desea aplicarla.
Estrategia
militar
Estrategia
de aprendizaje
Estrategia
empresarial
Estrategia
operativa
Estrategia de Marketing
Estrategia directiva
Estrategia de negocio
¿Qué es una estrategia de aprendizaje?
Es necesario recordar lo que se entenderá por estrategia:
“Una estrategia es la regla central
de un marco, diseñada para unificar todas las acciones y decisiones en torno a
romper el atasco o cuello de botella para lograr la aspiración más importante”
(Blackwell, 2020)
Por consiguiente, ¿Qué es aprendizaje?
El aprendizaje es la forma como los
individuos se posicionan un determinado conocimiento o información y este puede
ser llevado a la práctica en función del escenario social en cuestión (Mogollón,
2021).
De donde se desprende lo que se entenderá por estrategia de
aprendizaje
a)
Las estrategias de aprendizaje son el
conjunto de procesos que permiten una mejor asimilación del conocimiento.
b)
Este proceso de asimilación es lo que
llamamos aprendizaje y puede ampliar, desarrollar y engrandecer mediante con
inventivas, dinámicas y metodologías que llamamos de estrategias.
Estrategias de enseñanza y
aprendizaje
En el área de la educación, se habla de estrategias
de enseñanza y aprendizaje para referirse al conjunto de técnicas que ayudan a
mejorar el proceso educativo.
Se considera prudente mencionar algunas estrategias
de aprendizajes:
Memorización
Las
estrategias de aprendizaje por memorización suponen grabarse todo el contenido
de la forma como es presentado.
Ilustraciones
Representación visual de los
conceptos, objetos o situaciones de una teoría o tema específico.
Los tipos de lustraciones más
usuales son:
Descriptiva: muestra figuras,
dibujos, fotografías
Expresiva: Ligada a la
anterior destacando aspectos actitudinales
Lógico- matemática: diagramas
de conceptos o funciones matemáticas
Algorítmicas: diagramas que
incluyen los pasos para un procedimiento.
Esta estrategia puede
utilizarse en las clases de informática.
Asociación
Las estrategias de aprendizaje
por asociación nos ayudan sobre todo con contenidos nuevos y complejos, porque
podemos vincularlos mentalmente a otros contenidos más conocidos.
El debate
Consiste en un intercambio informal de ideas e información sobre un tema, realizado por un grupo bajo la dirección del educador. En el debate se presentan posiciones contrarias alrededor de un tema debiendo cada participante defender su punto de vista mediante la lógica, reflexión y la argumentación correcta.
El moderador del debate llevará
preparadas una serie de preguntas con relación al tema.
Los participantes deben de
conocer de antemano el tema.
Las preguntas deben de llevar
un orden lógico
Debe de llegarse a una
conclusión
El
debate favorece la reflexión y la exposición organizada y coherente de los
argumentos propios, estimula la capacidad crítica, por tanto, desarrolla la
competencia de pensamiento crítico y reflexivo, trabajo colaborativo y
comunicación.
Motivación
Las
estrategias de aprendizaje por motivación tienen menos que ver con el contenido
y más con la disposición y ánimo de la persona.
Discusión dirigida
Consiste en discutir un tema,
bajo la dirección del moderador.
Su principal uso radica en
dirigir el diálogo mediante preguntas específicas hacia un objetivo común.
Después de la discusión se aceptarán las conclusiones de la mayoría por medio
de un trabajo de colaboración intelectual. Lo anterior permite reflexionar y
escuchar, además de exponer sus puntos de vista, requiere que el moderador tenga
dominio del grupo y tema.
El debate y discusión dirigida son estrategias que promueven el desarrollo de las competencias de trabajo colaborativo, pensamiento crítico y reflexivo, así como la de comunicación, tanto oral como escrita ya que tiene la oportunidad de expresarse de manera clara, justificando sus opiniones además se fortalecen los valores y actitudes al trabajar en equipo.
Repetición
La
repetición muchas veces entra dentro de las estrategias de aprendizaje de
memoria, porque puede ser una estrategia de mnemotecnia.
El taller
Es una forma de enseñar y aprender mediante la realización de algo, es decir aprender haciendo. En esta estrategia predomina y se privilegia, el aprendizaje sobre la enseñanza. Se trata entonces de aprender haciendo y desarrollando habilidades donde los conocimientos se adquieren a través de una práctica concreta. Su metodología descansa en la actividad del estudiante y en la organización basada en pequeños grupos. Desarrollando en el taller la práctica de conocimientos para despertar el interés en los estudiantes quienes observan la aplicación de los conocimientos. (Mario de M.2005).
Revisión
Las
estrategias de aprendizaje por revisión también pueden entenderse a partir de
las evaluaciones. Parece paradójico, pero las evaluaciones deberían poder ser
oportunidades de aprendizaje y ese es el reto para muchos profesores y alumnos.
Clases
prácticas
El
término “clases prácticas” se refiere a una modalidad organizativa en la que se
desarrollan actividades de aplicación de los conocimientos a situaciones
concretas y de adquisición de habilidades básicas y procedimentales
relacionadas con la materia objeto de estudio. Estas clases prácticas se pueden
llevar a cabo en laboratorio, prácticas de campo, clases de problemas,
prácticas de informática, etc.
Este
tipo de clases se diferencian en: clases prácticas de aula, clases prácticas de
laboratorio y clases prácticas de campo.
Las
clases prácticas de aula se desarrollan en los mismos espacios que las clases
teóricas.
Las
prácticas de laboratorio se desarrollan en espacios específicamente equipados
con el material, el instrumental y los recursos necesarios para el desarrollo
de demostraciones, experimentos, etc. relacionados con los conocimientos
propios de una materia.
Las prácticas de campo se desarrollan en espacios no académicos exteriores.
Ensayo
Los
ensayos son formas de desarrollar de manera escrita algún contenido y además es
una estrategia de aprendizaje excelente para quienes aprenden escribiendo por-
que
fijan el conocimiento a través de la escritura.
Resolución
de problemas
La estrategia didáctica de resolución de ejercicios y problemas, está fundamentada en ejercitar, ensayar y poner en práctica los conocimientos previos, en la que se solicita a los estudiantes que desarrollen soluciones adecuadas o correctas mediante la ejercitación de rutinas, la aplicación de fórmulas o algoritmos, la aplicación de procedimientos de transformación de la información disponible y la interpretación de los resultados.
Análisis
El
análisis es la estrategia de aprendizaje que hace uso de la reflexión, personal
o grupal, para profundizar en un contenido y aprenderlo.
Aprendizaje
cooperativo
El aprendizaje cooperativo es una forma de organización de la enseñanza en pequeños grupos, para potenciar el desarrollo de cada uno con la colaboración de los demás miembros del equipo.
Resúmenes
La
elaboración de resúmenes es muy efectiva a la hora de aprender nuevos
conocimientos, ya que engloban lo más importante de un determinado tema o
asunto.
Objetivos
Los
objetivos son enunciados en los que se establecen las condiciones, el tipo de
actividades y cómo se evaluará el aprendizaje.
Análisis
El
análisis es la estrategia de aprendizaje que hace uso de la reflexión, personal
o grupal, para profundizar en un contenido y aprenderlo.
Simulación
pedagógica
La
simulación pedagógica es una estrategia en la que se pide a los alumnos que
representen un contexto o escenifiquen una situación.
Aprendizaje
Invertido
El
aprendizaje invertido es un nuevo modelo pedagógico donde los protagonistas son
los estudiantes.
Los
alumnos se encargarán de aprender conceptos que anteriormente se les pidió que investigaran,
luego los expondrán en clase.
Preguntas
intercaladas
Las preguntas intercaladas se insertan en la situación de la enseñanza o en la lectura de un texto, con la intención de mantener la atención del alumnado y favorecer la práctica y obtención de información relevante.
¿Cree usted qué se presentan dificultades en el
aprendizaje?
Desde luego que, si se presentan de alguna o de
otra manera, por lo que se mencionarán algunas.
Tiempo
El
tiempo que se le dedique al aprendizaje es de vital importancia, ya que de él
depende el avance de la asimilación del conocimiento.
Existen
personas que se les dificulta sentarse a leer o investigar sobre un tema por
más de una hora y dependiendo del contenido necesitan dedicarle bastante
tiempo.
Atención
Además
del tiempo que se le pueda dedicar al aprendizaje es indispensable el grado de
atención, seria imposible dedicarle tiempo al aprendizaje y a la vez estar
atendiendo otra actividad diferente al mismo tiempo.
Motivación:
La
motivación es fundamental en el proceso enseñanza – aprendizaje tanto de
docente como del educando, por un lado, el docente deberá estar motivado para
llevar a cabo la exposición del tema y motivará a los alumnos para que le
encuentren sentido al tema que se expone.
Se hace necesario adicionar las siguientes
dificultades en virtud de que también son importantes
Dislexia
Trastorno
del desarrollo que se caracteriza por la dificultad en el aprendizaje y
consolidación de la lectura y la escritura.
Discalculia
Trastorno
en la adquisición de las habilidades matemáticas. El término discalculia hace referencia
a una amplia gama de dificultades para el procesamiento numérico y cálculo.
TANV
El
trastorno de aprendizaje no verbal (TANV) es un trastorno del neurodesarrollo
que afecta a los aprendizajes. Se caracteriza por la dificultad en la
organización de los espacios, en la adaptación a situaciones nuevas y en la
interpretación de la información no verbal.
Disgrafía
Es un
trastorno que se relaciona con las dificultades de la expresión escrita. Hay
dos tipos de disgrafía: la disgrafía motriz, el niño comprende la relación, la
pronuncia y la representación gráfica de los sonidos, pero tiene dificultades
en la escritura como consecuencia de una motricidad deficiente.
Disortografía
Es un
trastorno del lenguaje específico de la escritura. Los niños con disortografía
tienen problemas para deletrear las palabras y cometen habitualmente errores
como el intercambio y reemplazo de letras, escribir unidas varias palabras o
separadas por sílabas y/o escribir las palabras tal y como las pronuncian.
Disfasia
Son alteraciones
en la comprensión o en el uso del lenguaje hablado y/o escrito.
¿Qué se entiende por comunicación estratégica?
Se ponen a su consideración algunas definiciones de
comunicación estratégica.
El término “comunicación
estratégica”
Significa realizar esfuerzos comunicativos
que acompañen a una agenda y un plan general, y por lo general, ese plan suele
abarcar la promoción de la marca de una organización, insta al público a
realizar determinadas acciones, o incluso abogando por una legislación en particular
(Salvador, 2014).
La
comunicación estratégica es una forma de gestionar los intangibles de la
organización, incorporando elementos de comunicación como parte de la
estrategia (Orellana, s/f)
En ciencias de la
comunicación, llamamos comunicación estratégica a la coordinación de todos los
recursos comunicacionales externos e internos de la empresa (publicidad,
marketing, folletería, canales comunicativos, ambiente laboral, organigrama,
distribución espacial, higiene, atención al cliente, posventa, etc.) para
diferenciarnos de la competencia y lograr un lugar en la mente de los públicos
que nos interesa (Bozzetti, s/f)
Significa
realizar esfuerzos comunicativos que acompañen a una agenda y un plan general,
y por lo general, ese plan suele abarcar la promoción de la marca de una
organización, insta al público a realizar determinadas acciones, o incluso
abogando
por
una legislación en particular (Salvador, 2014).
Se han puesto sobre el tapete tres definiciones de
comunicación estratégica para que el amable lector se apropie de la que más le
acomode al escenario en que la vaya a aplicar.
Estimado lector ahora se pone a su consideración cinco
muestras de la comunicación estratégica para lograr tentativamente el éxito en
el aula.
Es deber de estar plenamente consciente del grado
de información que se recibe o se busca día a día.
Desde el momento en que se despierta por la mañana
se recurre al teléfono móvil para informarse sobre las noticias del día, checar
las redes sociales, dar contestación a los mensajes, entre otras necesidades;
esta acción no es privativa de llevarla a cabo por la mañana, sino que se
realiza durante el día y así sucesivamente hasta el final del día. Ahora bien,
todo ello es parte de la nueva forma de hacer comunicación que ha superado a la
tradicional como fueron los diarios periodísticos matutinos y vespertinos,
noticieros radiofónicos y televisivos que han quedado para el recuerdo.
Esta nueva forma de hacer comunicación debe ser
aprovechada en los planteles escolares por los directivos y por todo el
personal que está involucrado en la vida del plantel. Por consiguiente, es de
vital importancia implementar estrategias que permitan lograr los resultados esperados
en los positivos.
Entender
el rol del comunicador (docente)
El
comunicador es el estratega del aula: debe entender que su trabajo no solo
consiste en elaborar una excelente planeación didáctica para llamar la atención
de la autoridad educativa, sino que su trabajo es crear un impacto en sus
alumnos que redunde en beneficio del proceso enseñanza – aprendizaje.
Aceptar
la innovación
En
un futuro cercano habrá más emprendimientos, no porque la gente quiera sino
porque no tiene otra opción. Por eso, se necesitan más docentes (comunicadores)
con profundo interés en innovarse, para enfrentar los desafíos y retos que van
de la mano con la posmodernidad.
La
digitalización es el reto al que se exponen los docentes (comunicadores) en la
actualidad y, la única forma de hacerlo es con preparación sobre el particular para
aprovechar los recursos tecnológicos y obtener resultados favorables.
Crear
tu planificación estratégica personal
El
docente (comunicador) deberá hacer su planificación didáctica con estrategias
en función del escenario y con base en el programa vigente de su asignatura.
“No
dejes que venga alguien y te quite tu esencia. Cuando llevas muchos años trabajando
en un mismo plantel y repites la misma planeación con las mismas estrategias y
es cuando se pierde hasta el interés en tu labor como docente además del
liderazgo que caracteriza al docente”.
Reafirmar
las propuestas de valor, misión y visión.
Generalmente
las personas no creen ni entienden a la comunicación, sino que la ven como algo
común ya que de forma consciente o inconsciente realizan el acto comunicativo
diariamente.
Por
eso los docentes (comunicadores) tienen la posibilidad de realizan actos
comunicativos para que tanto el emisor como el receptor lo realicen de forma
idónea. capten de forma solo
deben vender proyectos para sobrevivir, pero deben convertirse en líderes
éticos que generen propuestas de valor.
El
(docente) comunicador no solo debe cumplir su función como tal si no estar
comprometido con la misión, visión y valores de la institución (plantel) donde
presta sus servicios; hacer que la institución (plantel) gane reputación y dar
a conocer lo que es verdaderamente importante en la era de la “infoxicación”,
en la que hay demasiada información que distrae a los actores comunicativos.
Ser
proactivo
Ser
líder (comunicador, docente) en el aula no es sentarse, pararse y exponer. El
verdadero líder escucha, observa y toma nota de lo que los alumnos dicen.
diciendo. Ser líder es “aprender a escuchar” con atención a sus alumnos para
atender sus inquietudes, dudas y propuestas.
Estimado
lector se considera que se han puesto los elementos necesarios para reafirmar
que si se dan puntos de convergencia entre la comunicación estratégica y educación.
Se
espera de que el presente texto le sea de utilidad en el devenir de su
existencia y con la esperanza de recibir su valiosa opinión, pongo a su disposición
el siguiente correo electrónico jesusrodriguezmejia@hotmail.com
Jesús
Rodríguez Mejía
Febrero,
2021
Fuentes
Salvador, M (2014). Comunicación Estratégica VS Estrategia de la Comunicación Universidad Rey Juan Carlos. España recuperado de https://burjcdigital.urjc.es/bitstream/handle/10115/12229/TFG_DeLorenzoSalvadorMiguel_Febrero-13-14.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Orellana,
P (s/f) Comunicación Estratégica Economipedia Recuperado de https://economipedia.com/definiciones/comunicacion-estrategica.html
Bozzetti,
S. (s/f) Comunicación Estratégica. RRPPNET Recuperado de https://www.rrppnet.com.ar/comunicacionestrategica.htm
https://www.significados.com/estrategia/
https://www.emprendices.co/que-es-una-estrategia-y-como-se-elabora/
Blackwell,
M. (2020) ¿Qué es y cuál es la definición de estrategia? Innovación ágil
Recuperado de https://www.fguell.com/es/que-es-y-cual-es-la-definicion-de-estrategia/
jrm480921.blogspot.
com
https://concepto.de/educacion-4/#ixzz6jTzadeyW
Roncancio, G.
(2020) Herramientas para elaborar la estrategia. Recuperado de https://gestion.pensemos.com/herramientas-para-elaborar-la-estrategia
Roncancio, G.
(2020) ¿Cuáles son los tipos de estrategia? Recuperado de https://gestion.pensemos.com/tipos-de-estrategia
https://gestion.pensemos.com/para-que-sirve-la-estrategia
https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/prepa4/n4/e8.html
https://psicologiaymente.com/desarrollo/estrategias-ensenanza
https://blog.hotmart.com/es/estrategias-de-aprendizaje/
https://integratek.es/blog/2016/09/09/trastornos-y-dificultades-de-aprendizaje/
https://noticias.utpl.edu.ec/5-pautas-de-la-comunicacion-estrategica-para-el-exito-empresarial
