Lectioarística: Comunicación y Educación

Comunicación y Educación

“La educación es el arma más poderosa que

puedes usar para cambiar el mundo”

Nelson Mandela

“La comunicación entre el alumno y

docente propicia armonía en el aula”

Jrm

Es complicado entrelazar a la comunicación con educación ya que son ciencias vastas con un sinnúmero de aristas propiciadas, dimensionadas y con diferentes enfoques que describen los estudiosos de la comunicación y educación.

Se pretende aterrizar la amalgama al diario acontecer en el ámbito educativo de forma somera con el fin de que a quien le interese se adentre en el tema.

Ahora se describirán conceptos relacionados con el tema en cuestión.

Se iniciará con las definiciones de educación

a) Suele llamarse educación "al proceso de transmisión y asimilación de costumbres, normas, técnicas e ideas mediante el cual cada sociedad incorpora a quienes se integran a ella" (Platón 427-347 a. C.)

b) Pitágoras: “Es templar el alma para las dificultades de la vida.” (Pitágoras 569- 475 a. C.)

c) “La educación tiene por fin el desarrollo en el hombre de toda la perfección que su naturaleza lleva consigo” Immanuel Kant (filósofo alemán, 1724-1804)

d) “Educación es evolución, racionalmente conducida, de las facultades específicas del hombre para su perfección y para la formación del carácter, preparándole para la vida individual y social, a fin de conseguir la mayor felicidad posible” Rufino Blanco (educador español, 1861-1936)

e) “La educación es un proceso de transmisión de las tradiciones o de la cultura de un grupo, de una generación a otra” Fernando de Azevedo (educador brasileño, 1894-1974)

Para comunicación se tiene.

a) El Manual de comunicación para investigadores de la Fundación de la Universidad Autónoma de Madrid define a la comunicación desde diferentes perspectivas:

- “Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción”

- Breve: “Proceso de interacción en el que se comparte información”.

- Descriptiva: “Proceso de transmisión de información de un emisor a un receptor a través de un medio. En la transmisión y la recepción de esa información se utiliza un código específico que debe ser codificado por el emisor y decodificado por el receptor”.

- Psicosocial: “En el ser humano la comunicación es un acto propio de su actividad psíquica, derivado del lenguaje y del pensamiento, así como del desarrollo y manejo de las capacidades psicosociales de relación con el otro. Permite al individuo conocer más de sí mismo, de los demás y del medio exterior mediante el intercambio de mensajes principalmente lingüísticos que le permiten influir y ser influido por las personas que lo rodean.

- Evolutiva “La comunicación es de suma importancia para la supervivencia de especies gregarias, pues la información que ésta extrae de su medio ambiente y su facultad de transmitir mensajes serán claves para sacar ventaja competitiva en el entorno”.

b) Para María del Socorro Fonseca, comunicar es "llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes".

c) Según Stanton, Etzel y Walker, la comunicación es "la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte".

d) Para Lamb, Hair y McDaniel, la comunicación es "el proceso por el cual intercambiamos o compartimos significados mediante un conjunto común de símbolos".

e) Según Idalberto Chiavenato, comunicación es "el intercambio de información entre personas. Significa volver común un mensaje o una información. Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la organización social".

Se cree pertinente puntualizar qué se entiende por comunicación intrapersonal, interpersonal y grupal.

“La comunicación intrapersonal es el diálogo interno que ocurre continuamente dentro de la cabeza de cada persona” (Enrique Valle)

La comunicación intrapersonal es la que una persona entabla consigo misma. Esta forma de comunicación implica que es la misma persona quien emite y, al mismo tiempo, quien recibe el mismo mensaje (María Estela Raffino)

La comunicación interpersonal (cara a cara), es la interacción que tiene lugar en forma directa entre dos o más personas físicamente próximas y en la que pueden utilizarse los cinco sentidos con retroalimentación inmediata (Dr. C. Pedro Manuel Zayas Agüero)

La comunicación interpersonal refiere al proceso de interacción intersubjetiva, psicológica, social y culturalmente contextualizada, con énfasis en el carácter directo y constructivista de la interacción, por lo que excluye la interacción mediada y de masas. Ocurre cuando dos individuos (diada), tres (triada) o un pequeño grupo, con nexos de diversos grados de formalidad, comparten los roles de emisor-receptor al conectarse en una actividad mutua de creación de significado (Trenholm y Jensen; 2000)

El concepto de comunicación grupal hace referencia al proceso interactivo que tiene lugar entre tres o más personas (Laura Ruiz Mitjana)

Comunicación Grupal es el proceso de intercambio de información entre los miembros de un grupo.

En este orden de ideas se describen algunos conceptos sobre comunicación educativa.

Kan Kalix define “a la comunicación educativa como un tipo especial de comunicación profesional – la del profesor con sus alumnos tanto en el aula como fuera de ella – que tiene lugar en el proceso de enseñanza y educación y posee determinadas funciones pedagógicas”. (Ojalvo: 1994:2)

Visgotsky la define “como la educación del maestro con los escolares en el proceso de enseñanza, que crea las mejores condiciones para desarrollar la motivación del alumno y el carácter creador de la actividad docente, para formar correctamente la personalidad del alumno” (Ojalvo: 1994: 3)

Según Óscar Quezada (1996: 179), “la comunicación educativa es la interacción. En este sentido, reiteramos, es necesario que todo discurso pedagógico, por su naturaleza vital, deba basarse en la pragmática y semántica. Ambos componentes de la semiótica”.

T.E. Landivar define la comunicación educativa “como el área de conocimiento teórico – instrumental cuyo objeto de estudio son los procesos de interacción propios de toda relación humana, em donde se transmiten y recrean significados, en la práctica de la comunicación educativa al menos uno de los actuantes persigue una finalidad educativa, a partir de la cual se ha apropiado de conocimientos y técnicas para la acción y la ha organizado mínimamente”

De lo descrito en los párrafos anteriores se deduce lo siguiente en relación con la comunicación educativa:

La comunicación está íntimamente ligada al proceso enseñanza – aprendizaje dando lugar al acto comunicativo en donde Ego (docente - emisor) lo inicia al enviar mensaje a Alter (alumnos – receptores).

Ego es el poseedor del conocimiento científico, tecnológico o cultural propio de su especialidad,

aunado al bagaje sobre la didáctica idónea para transmitir los estipulado en la planeación didáctica.

Durante el proceso enseñanza – aprendizaje Ego pondrá en juego la comunicación verbal combinándola con la kinésica a efecto de lograr que el conocimiento (mensaje) llegue a Alter de forma idónea y aparezca el menor número de dudas.

Se hace necesario que cuando el escenario comunicativo sea en el marco interpersonal, Ego propicie juntamente con Alter lo que Fernández Collado describe en su libro “La comunicación humana en el mundo contemporáneo”: proximidad física, actitudes similares, complementariedad de necesidades y empatía. Lo cual permitirá que el acto comunicativo sea más fluido entre ambos actores.

En este orden de ideas se debe hacer presente el “Modelo Dialéctico de la Comunicación” que ofrecen Manuel Martín Serrano, de tal forma que Ego como primer actor atraerá la utilización de sus instrumentos físicos, representaciones y expresiones a efecto de hacer que el acto comunicativo tienda a ser pulcro al orillar a Alter a que también use estos elementos durante el mencionado acto.

Si se amalgama los planteado por Fernández Collado con lo descrito por Martín Serrano se puede presumir que el acto comunicativo entre Ego y Alter tiende a ser óptimo.

Se cree importante atraer algunas aportaciones de Mario Kaplum que plasmo en el campo de la educomunicación.

Mario Kaplún (1923 - 1998) fue un educomunicador, cocinero radialista y escritor argentino. Se le conoce por promover el concepto de la comunicación transformadora en oposición a la educación bancaria.

Mario Kaplún aplicó a la comunicación la metodología e ideas sobre educación de Paulo Freire. Critica la comunicación bancaria, concepto que adapta de la educación bancaria descrita por Freire. En la educación bancaria, el educador deposita conocimientos en la mente del educando, Kaplún señala que, de igual manera, en el modelo de comunicación bancaria el emisor deposita informaciones en la mente del receptor.

Fue el pedagogo brasileño Paulo Freire, quien en su obra “Pedagogía del Oprimido” llamó en forma peyorativa, educación bancaria a la educación tradicional, centrada no en el alumno, quien permanece pasivo y receptor; sino en el docente, que a la manera de un ahorrista que deposita su dinero en una institución bancaria, coloca los contenidos que la sociedad estima valiosos en la mente del educando para que se vuelvan productivos y eficaces para la sociedad que integra.

Alter debe ser un excelente receptor de contenidos programáticos que no debe discutir, pues Ego que fue objeto de los depósitos inculcados por sus maestros y es ahora el amo y señor del saber llenando las mentes vacías de Alter con los conocimientos elementales para sobrevivir quizá con modestia. Cuantos más conocimientos deposite será un excelente Ego.

En el escenario de la comunicación bancaria, el acto comunicativo se da tal manera que Ego deposita información en la mente de Alter.

La educación bancaria no se centra en el Alter, quien permanece pasivo y receptor; sino en Ego, que a la manera de un inversionista deposita su dinero en una institución bancaria, así coloca los contenidos suscritos en la planeación que la sociedad estima valiosos en la mente de Alter para que se vuelvan útiles a la sociedad.

Se presume que se da el acto comunicativo en el escenario interpersonal cuando los actores intercambian el rol de Ego y Alter dándose realimentación entre ambos, ya que se transmiten información, alegrías, tristezas. emociones, experiencias, etc.

Es necesario que en el escenario grupal también se dé el intercambio de rol entre emisores (Ego) y receptores (Alter) así como la realimentación para conjeturar que existe la comunicación.

La verdadera comunicación no está dada por un emisor que habla y un receptor que escucha, sino por dos o más seres o comunidades humanas que intercambian y comparten experiencias, conocimientos, sentimientos (aunque sea a distancia a través de medios [o canales] artificiales. Es a través de ese proceso de intercambio como los seres humanos establecen relaciones entre sí y pasan de la existencia individual aislada a la existencia social comunitaria [...] Los medios masivos tal como operan actualmente en su casi totalidad no son medios de comunicación sino medios de información o de difusión. Podrían llegar a ser realmente de comunicación (y de hecho algunos pocos han logrado y demostrado serlo); pero para ello tendrían que transformarse profundamente [...] el proceso de la comunicación debe realizarse de modo que dé a todos la oportunidad de ser alternativamente emisores y receptores. Definir qué entendemos por comunicación equivale a decir en qué clase de sociedad queremos vivir (Mario Kaplún)

Es necesario que en el escenario grupal también se dé el intercambio de rol entre emisores (Ego) y receptores (Alter) así como la realimentación para conjeturar que existe la comunicación.

Comunicar es una aptitud, una capacidad. Pero es sobre todo una actitud. Supone ponernos en disposición de comunicar, cultivar en nosotros la voluntad de entrar en comunicación con nuestros interlocutores. Nuestro destinatario tiene sus intereses, sus preocupaciones, sus necesidades, sus expectativas. Está esperando que le hablemos de las cosas que le interesan a él, no de las que nos interesan a nosotros. Y sólo si partimos de sus intereses, de sus percepciones, será posible entablar el diálogo con él. Tan importante como preguntarnos qué queremos nosotros decir, es preguntarnos qué esperan nuestros destinatarios escuchar. Y, a partir de ahí, buscar el punto de convergencia, de encuentro. La verdadera comunicación no comienza hablando sino escuchando. La principal condición del buen comunicador es saber escuchar ( Mario Kaplún)

Ante esta cita de Mario Kaplún es posible atraer lo que describe Fernández Collado en su libro “La comunicación humana en el mundo contemporáneo” ya que Ego procurará la aproximación física con Alter, Ego encaminará a Alter para poseer actitudes similares, Ego y Alter tienden a complementarse en virtud de que Ego desea enseñar y Alter desea aprender, todo ello en atención a la planeación programada; para cumplimentar Ego debe hacer uso de la empatía a efecto de que el acto comunicativo sea fluido.

Ahora bien, es posible deducir que hay una autentica comunicación cuando se produce un diálogo fluido entre Ego y Alter. Si este escenario se lleva a los llamados medios de comunicación se les debería sustituir por el de medios de información o medios de difusión, ya que no producen diálogo con la audiencia.

La pedagogía de la educación que plantea Kaplún es la convertir el proceso educativo en un acto comunicativo entre Ego y Alter, en el que la comunicación verbal y la kinésica son elementos indispensables para que se dé el acto comunicativo. Por lo que existe gran diferencia entre una pedagogía de la información a la de una pedagogía de la comunicación.

Se considera importante atraer una de las competencias comunicativas que expone Víctor Manuel Niño Rojas, que es la de saber escuchar.

Una definición sencilla de escuchar para el tema que en cuestión es: escuchar es comprender el mensaje, obtener información con expectativas concretas sobre lo que se escucha.

Por lo que se deduce la gran importancia que tiene el saber escuchar tanto para Ego como para Alter. Se dice que un buen comunicador es aquel que sabe “escuchar”.

Mario Kaplún plantea tres tipos de modelos educativos: educación que pone énfasis en los contenidos, en los efectos y otro en el proceso. Los dos primeros se conocen como modelos exógenos, en el que la educación se centra en el objeto y el tercero como endógeno, puesto que la educación se centra en el sujeto.

a) La educación que pone énfasis en los contenidos se basa en la transmisión de conocimientos de Ego a Alter, a los que se les considera no tienen el conocimiento, únicamente deben escuchar y memorizar la absoluta verdad de Ego de tal manera que Alter exclusivamente oye o escucha durante la clase. Esta educación es vertical, autoritaria, dictadora, déspota y unidireccional, en la que los papeles de Ego y Alter están delimitados.

b) La educación que pone énfasis en los efectos propone un método más rápido y eficiente de condicionar a Alter para que adopte las conductas y las ideas que Ego determine, primeramente. Todos los pasos de la educación ya están plasmados en la planeación didáctica e inspira las nuevas actitudes sin reflexión alguna, ni análisis concienzudo. Se enseña a través de materiales audiovisuales y de las Tic´s y al parecer existe participación de parte de Alter que se convierte en seudoparticipación, ya que la respuesta de Alter está

predeterminada por la motivación recibida.

c) La educación centrada en el proceso destaca la transformación de la persona en una educación en la que el Alter debe tomar sus propias opciones cada vez con mayor autonomía. Este tipo de educación es en la que importa más el aprender a aprender que la transmisión del contenido. Se aprende investigando, con una participación, en interrelación con sus compañeros, partiendo de Alter y de sus errores.

La comunicación que plantea Mario Kaplún debe ser EMIRECS ( un sujeto potencialmente empoderado que establece relaciones entre iguales), es decir, que el papel de Ego y Alter sea de igualdad y bidireccional para que el acto comunicativo sea óptimo y redunde en beneficio del Alter mediante proceso enseñanza – aprendizaje.

COMUNICAR PARA EDUCAR

Se desea que, ante la somera descripción de la educomunicación, el docente intente que el proceso enseñanza – aprendizaje se convierta en un acto comunicativo ágil, dinámico, óptimo, igualitario y bidireccional entre Ego y Alter.

Distinguido lector pongo a su vista esta sencilla aportación esperando que le sea de utilidad en su devenir en el camino de la docencia y me pongo a sus órdenes en el correo electrónico jesusrodriguezmejia@hotmail.com

Jesús Rodríguez Mejía

Diciembre, 2020

Fuentes

https://concepto.de/educacion-4/#ixzz6guY8GhRp

http://mariasdlp.blogspot.com/2010/11/definicion-de-educacion-por-diferentes_24.html

jrm480921.blogspot.com

https://sites.google.com/site/enriquevalletl/unidad-ii/comunicacion-interpersonal-e-intrapersonal

https://concepto.de/comunicacion-intrapersonal/#ixzz6gurgLLwN

http://biblioteca.utec.edu.sv/siab/virtual/elibros_internet/55772.pdf

file:///C:/Users/reyol/Downloads/Dialnet-ComunicacionYRelacionesInterpersonales-2790951.pdf

http://www.alice-comunicacionpolitica.com/wikialice/index.php/Comunicaci%C3%B3n_interpersonal

https://psicologiaymente.com/social/comunicacion-grupal